POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 30 de marzo de 2023  

Este aviso de privacidad para TCCHE LTD (haciendo negocios como TCCHE) (‘TCCHE‘, ‘nosotros‘, ‘nos o nuestra‘), describe cómo y por qué podemos recopilar, almacenar, utilizar y/o compartir (‘proceso‘) su información cuando utiliza nuestros servicios (‘Servicios‘), como cuando Ud: 

• Visite nuestro sitio web en https://tcche.es o cualquier sitio web nuestro que enlace con este aviso de privacidad 
• Participar con nosotros en otras actividades relacionadas, como ventas, marketing o eventos. 

¿Preguntas o dudas? La lectura de este aviso de privacidad le ayudará a comprender sus derechos y opciones en materia de privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice nuestros Servicios. Si sigue teniendo alguna pregunta o duda, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. 

RESUMEN DE LOS PUNTOS CLAVE
Este resumen proporciona los puntos clave de nuestra política de privacidad, pero puedes encontrar más detalles sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace siguiente de cada punto clave o utilizando nuestra tabla de contenidos a continuación para encontrar la sección que estás buscando.

¿Qué datos personales tratamos?
Cuando visita, utiliza o navega por nuestros Servicios, podemos procesar información personal en función de cómo interactúa con TCCHE y los Servicios, las elecciones que realiza y los productos y funciones que utiliza.

¿Tratamos información personal sensible?
No procesamos información personal sensible.

¿Recibimos información de terceros?
No recibimos información de terceros.

¿Cómo procesamos su información?
“Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros servicios, comunicarnos con usted, garantizar la seguridad y prevenir el fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento. Tratamos su información solo cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo.

¿En qué situaciones y con qué terceros compartimos información personal? 
Podemos compartir información en situaciones concretas y con terceros específicos.

¿Cómo protegemos su información?
Hemos implementado procesos y procedimientos organizativos y técnicos para proteger su información personal. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica por Internet o tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse al 100%, por lo que no podemos prometer o garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan eludir nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar su información de manera inapropiada. Obtenga más información sobre cómo protegemos su información en la sección:

7 – ¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN?

¿Cuáles son sus derechos?
Según el lugar geográfico en el que se encuentre, la ley aplicable de privacidad puede significar que tiene ciertos derechos con respecto a su información personal. Obtenga más información en la sección:

9 – ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS EN MATERIA DE DE CONFIDENCIALIDAD?

¿Cómo ejerce sus derechos?
La forma más sencilla de ejercer sus derechos es visitar https://tcche.es/contacto/. Revisaremos y atenderemos cualquier solicitud de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos.

ÍNDICE

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOGEMOS?
2. ¿CÓMO TRATAMOS SU INFORMACIÓN?
3. ¿EN QUÉ BASES JURÍDICAS NOS BASAMOS PARA TRATAR SUS DATOS PERSONALES? 
4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?   
5. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?
6. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?
7. ¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN?
8. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?
9. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS EN MATERIA DE DE CONFIDENCIALIDAD?
10. CONTROLES PARA LA FUNCIÓN “NO RASTREAR”
11. ¿TIENEN LOS RESIDENTES EN CALIFORNIA DERECHOS ESPECÍFICOS EN MATERIA DE PRIVACIDAD?
12. ¿TIENEN LOS RESIDENTES EN VIRGINIA DERECHOS ESPECÍFICOS EN MATERIA DE PRIVACIDAD?
13. ¿SE ACTUALIZA ESTE AVISO?
14. ¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTE AVISO?
15. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED?

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOGEMOS?

Información personal que nos comunica
En resumen: Recopilamos la información personal que usted nos proporciona. 

Recopilamos la información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en los Servicios, expresa su interés en obtener información sobre nosotros o sobre nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades en los Servicios o, de otro modo, cuando se pone en contacto con nosotros. 

Información personal facilitada por usted.
La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y con los Servicios, de las elecciones que haga y de los productos y funciones que utilice. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente: 

• nombres 
• números de teléfono 
• direcciones de correo electrónico 
• direcciones postales 
• nombres de usuario 
• contraseñas 
• datos de contacto o autenticación 
• números de tarjeta de débito/crédito 
• direcciones de facturación 
• preferencias de contacto

Información sensible. No procesamos información sensible. 

Datos de pago. Podemos recopilar los datos necesarios para procesar su pago si realiza compras, como su número de instrumento de pago y el código de seguridad asociado a su instrumento de pago. Todos los datos de pago se almacenan en PayPal, Stripe, Partial.ly, Crypto.com y Google Pay. Puede encontrar su(s) enlace(s) de política de privacidad aquí: https://www.paypal.com/us/legalhub/privacy-full, https://stripe.com/gb/privacy, https://partial.ly/privacy, https://crypto.com/privacy/global/html y https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=en-GB.

Tous les renseignements personnels que vous nous fournissez doivent être véridiques, complets et exacts, et vous devez nous informer de tout changement apporté à ces renseignements personnels.

Información recopilada automáticamente
En resumen: Algunos datos, como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características de su navegador y dispositivo, se recopilan automáticamente cuando visita nuestros Servicios.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, utiliza o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o sus datos de contacto), pero puede incluir detalles sobre el dispositivo y su uso, como su dirección IP, las características de su navegador y dispositivo, su sistema operativo, sus preferencias de idioma, las URL de referencia, el nombre del dispositivo, el país, la ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios, y otros datos técnicos. Estos datos son principalmente necesarios para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, así como para fines de análisis e informes internos.

Al igual que muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares.

La información que recopilamos incluye:

• Datos de registro y uso. Los datos de registro y uso son información sobre el servicio, el diagnóstico, el uso y el rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede o utiliza nuestros Servicios, y que registramos en archivos de registro. Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, información sobre el dispositivo, tipo de navegador, configuración e información sobre su actividad en los Servicios (como las marcas de tiempo asociadas con su uso, las páginas y archivos consultados, búsquedas y otras acciones que realice, como las funciones que utiliza), información sobre eventos del dispositivo (como actividad del sistema, informes de error (a veces llamados ‘dumps de incidentes’) y configuraciones de hardware).
• Datos del dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre su computadora, teléfono, tableta u otro dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Dependiendo del dispositivo utilizado, estos datos del dispositivo pueden incluir información como su dirección IP (o servidor proxy), números de identificación del dispositivo y de la aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de Internet y/o operador móvil, sistema operativo e información de configuración del sistema.
• Datos de ubicación. Recopilamos datos de ubicación, como información sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podemos utilizar el GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos indiquen su posición actual (según su dirección IP). Puede optar por no permitirnos recopilar esta información al denegar el acceso a la información o desactivar su configuración de ubicación en su dispositivo. Sin embargo, si elige no participar, es posible que no pueda utilizar ciertos aspectos de los Servicios.
  2. ¿CÓMO TRATAMOS SU INFORMACIÓN?

  En resumen: Procesamos su información para prestar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, por motivos de seguridad y prevención del fraude, y para cumplir la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento. 

  Tratamos su información personal por diversas razones, dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, entre ellas: 

• Para facilitar la creación y autenticación de cuentas, y gestionar las cuentas de usuarios. Podemos procesar su información para que pueda crear y acceder a su cuenta, así como mantener su cuenta en funcionamiento.

• Para solicitar comentarios. Podemos procesar su información si es necesario para solicitar comentarios y ponerse en contacto con usted sobre su uso de nuestros Servicios.

• Para enviarle comunicaciones de marketing y promocionales. Podemos procesar la información personal que nos envía con fines de marketing, si esto está en conformidad con sus preferencias de marketing. Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento. Para obtener más información, consulte: ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS EN MATERIA DE CONFIDENCIALIDAD?).

• Para ofrecerle anuncios dirigidos. Podemos procesar su información para desarrollar y mostrar contenido personalizado y anuncios adaptados a sus intereses, ubicación, etc.
• Para proteger nuestros Servicios. Podemos procesar su información como parte de nuestros esfuerzos para garantizar la seguridad de nuestros Servicios, incluido el monitoreo y la prevención de fraudes.
• Identificar las tendencias de uso. Podemos procesar información sobre cómo utiliza nuestros Servicios para comprender mejor cómo se utilizan y mejorarlos.
• Para determinar la efectividad de nuestras campañas de marketing y promoción. Podemos procesar su información para comprender mejor cómo ofrecer campañas de marketing y promoción que sean más relevantes para usted.
• Para salvar o proteger los intereses vitales de una persona. Podemos procesar su información cuando sea necesario para salvaguardar o proteger el interés vital de una persona, por ejemplo, para prevenir un daño.

   

3. ¿EN QUÉ BASES JURÍDICAS NOS BASAMOS PARA TRATAR SUS DATOS?

En resumen: Sólo procesamos su información personal cuando creemos que es necesario y tenemos una razón legal válida (es decir, una base legal) para hacerlo en virtud de la legislación aplicable, como con su consentimiento, para cumplir las leyes, para prestarle servicios o para cumplir nuestras obligaciones contractuales, para proteger sus derechos o para cumplir nuestros intereses comerciales legítimos. 

Si se encuentra en la UE o en el Reino Unido, esta sección se aplica a usted.
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el RGPD del Reino Unido nos obligan a explicar las bases jurídicas válidas en las que nos basamos para procesar su información personal. Por lo tanto, podemos basarnos en las siguientes bases jurídicas para procesar su información personal: 

• Consentimiento. Podemos procesar su información si nos ha dado permiso (es decir, consentimiento) para usar su información personal para fines específicos. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

• Intereses legítimos. Podemos procesar su información cuando creamos que es razonablemente necesario para alcanzar nuestros intereses comerciales legítimos y que estos intereses no prevalezcan sobre sus intereses y derechos fundamentales. Por ejemplo, podemos procesar su información personal para algunas de las finalidades descritas para:

• • Enviar a los usuarios información sobre ofertas especiales y descuentos en nuestros productos y servicios. 
  • Desarrollar y mostrar contenidos publicitarios personalizados y relevantes para nuestros usuarios. 
  • Analizar cómo se utilizan nuestros servicios para poder mejorarlos y fidelizar a los usuarios. 
  • Apoye nuestras actividades de marketing 
  • Diagnosticar problemas y/o prevenir actividades fraudulentas 
  • Entender cómo utilizan nuestros usuarios nuestros productos y servicios para poder mejorar la experiencia de usuario. 

• Obligaciones legales. Podemos procesar su información cuando lo consideremos necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como cooperar con un cuerpo de seguridad o agencia reguladora, ejercer o defender nuestros derechos legales, o revelar su información como prueba en un litigio en el que estemos implicados.
• Intereses vitales. Podemos procesar su información cuando creamos que es necesario para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de un tercero, como situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona. 

Si te encuentras en Canadá, esta sección se aplica a ti.
Podemos procesar tu información si nos has dado permiso específico (es decir, consentimiento expreso) para utilizar tu información personal para un propósito específico, o en situaciones en las que tu permiso puede inferirse (es decir, consentimiento implícito). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

En algunos casos excepcionales, la legislación aplicable nos permite tratar tus datos sin tu consentimiento, por ejemplo

• Si la recogida redunda claramente en interés de una persona y no puede obtenerse el consentimiento a su debido tiempo. 
• Para investigaciones y detección y prevención del fraude.
• Para las transacciones comerciales, siempre que se cumplan determinadas condiciones.
• Si figura en la declaración de un testigo y la recogida es necesaria para evaluar, tramitar o liquidar una reclamación al seguro. 
• Para identificar a personas heridas, enfermas o fallecidas y comunicarse con sus parientes más próximos. 
• Si tenemos motivos razonables para creer que una persona ha sido, es o puede ser víctima de un abuso financiero. 
• Si es razonable esperar que la recogida y uso con consentimiento comprometa la disponibilidad o exactitud de la información y la recogida es razonable para fines relacionados con la investigación de un incumplimiento de un acuerdo o una contravención de las leyes de Canadá o de una provincia. 
• Si la divulgación es necesaria para cumplir con una citación, orden judicial, orden judicial o normas del tribunal relativas a la producción de registros. 
• Si fue producida por un individuo en el curso de su empleo, negocio o profesión y la recopilación es coherente con los fines para los que se produjo la información. 
• Si la colección tiene únicamente fines periodísticos, artísticos o literarios.
• Si la información está a disposición del público y se especifica en la normativa.

4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?

En resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con los siguientes terceros. 

Es posible que tengamos que compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Traspasos de empresas. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de todo o parte de nuestro negocio a otra empresa. 

• Cuando utilizamos las API de Google Maps Platform. Podemos compartir su información con determinadas API de Google Maps Platform (por ejemplo, Google Maps API, Places API).
  
• Socios comerciales. Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle determinados productos, servicios o promociones.

5. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?

En resumen: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información. 

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder a la información o almacenarla. En nuestro Aviso sobre cookies encontrará información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar determinadas cookies. 

6. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

En resumen: Conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.  

Sólo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales).Ninguna de las finalidades previstas en este aviso nos obligará a conservar sus datos personales durante más tiempo que el que los usuarios tengan una cuenta con nosotros. 

Cuando ya no tengamos ninguna necesidad comercial legítima de procesar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de copia de seguridad), almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible eliminarla. 

7. ¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Nuestro objetivo es proteger su información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Hemos implantado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas y razonables para proteger la seguridad de los datos personales que procesamos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos por asegurar su información, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica por Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan burlar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios corre por su cuenta y riesgo. Sólo debe acceder a los Servicios en un entorno seguro.

8. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?

En resumen: No recopilamos conscientemente datos de menores de 18 años ni comercializamos con ellos. 

No solicitamos intencionadamente datos de menores de 18 años ni comercializamos con ellos. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre o tutor de dicho menor y da su consentimiento para que dicho menor dependiente utilice los Servicios. Si tenemos conocimiento de que se han recopilado datos personales de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos las medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos de nuestros registros. Si tiene conocimiento de que hemos recopilado datos de menores de 18 años, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

9. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS EN MATERIA DE CONFIDENCIALIDAD?

En resumen: En algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido (RU) y Canadá, usted tiene derechos que le permiten un mayor acceso y control sobre su información personal.Puede revisar, modificar o cancelar su cuenta en cualquier momento.

En algunas regiones (como el EEE, el Reino Unido y Canadá), tienes ciertos derechos según las leyes aplicables de protección de datos. Estos pueden incluir el derecho (i) de solicitar el acceso y obtener una copia de tus datos personales, (ii) de solicitar la corrección o eliminación; (iii) de restringir el procesamiento de tus datos personales; y (iv) en su caso, a la portabilidad de datos. En ciertas circunstancias, también puedes tener el derecho de oponerte al procesamiento de tus datos personales. Puedes realizar una solicitud de este tipo contactándonos mediante la información proporcionada en la sección: ¿CÓMO PUEDES CONTACTARNOS CON RESPECTO A ESTE AVISO?

Consideraremos y actuaremos ante cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. 

Si se encuentra en el EEE o en el Reino Unido y cree que estamos tratando ilegalmente sus datos personales, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Europea. Autoridad de protección de datos del Estado miembro o Autoridad británica de protección de datos. 

Si se encuentra en Suiza, puede ponerse en contacto con el Comisario Federal de Protección de Datos e Información.

Retiro de su consentimiento: Si confiamos en su consentimiento para procesar su información personal, que puede ser un consentimiento expreso y/o implícito según la ley aplicable, tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos mediante la información proporcionada en la sección: ¿CÓMO PUEDES CONTACTARNOS CON RESPECTO A ESTE AVISO?.

Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de su retiro ni, cuando la ley aplicable lo permita, afectará el procesamiento de su información personal realizado sobre la base de motivos de procesamiento legales distintos al consentimiento.

Darse de baja de las comunicaciones de marketing y promocionales: Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing y promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja en los correos electrónicos que enviamos, o contactándonos mediante la información proporcionada en la sección: ¿CÓMO PUEDES CONTACTARNOS CON RESPECTO A ESTE AVISO?. Será eliminado de las listas de marketing. Sin embargo, aún podemos comunicarnos con usted, por ejemplo, para enviarle mensajes relacionados con el servicio que son necesarios para la administración y el uso de su cuenta, para responder a solicitudes de servicio u otros fines no relacionados con marketing.

Información sobre la cuenta
Si en cualquier momento desea revisar o modificar la información de su cuenta o cancelarla, puede hacerlo: 

• Póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto facilitada. 

• Acceda a la configuración de su cuenta y actualice su cuenta de usuario. 

A pedido de la cancelación de su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta y su información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, podemos retener cierta información en nuestros registros para prevenir el fraude, resolver problemas, ayudar en cualquier investigación, aplicar nuestras condiciones legales y/o cumplir con los requisitos legales aplicables.

Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies por defecto. Si lo prefieres, generalmente puedes configurar tu navegador para eliminar las cookies y rechazarlas. Si decides eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar algunas funciones o servicios de nuestros Servicios. También puedes optar por no recibir publicidad dirigida por intereses de los anunciantes en nuestros Servicios.

Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected]. 

10. CONTROLES PARA LA FUNCIÓN “NO RASTREAR”

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones para móviles incluyen una función o configuración de No seguimiento (“DNT”) que puede activar para indicar su preferencia de privacidad de que no se controlen ni recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea. Por el momento, no se ha ultimado ninguna norma tecnológica uniforme para reconocer y aplicar las señales DNT. Por lo tanto, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su decisión de no ser rastreado en línea. Si en el futuro se adopta una norma para el seguimiento en línea que debamos seguir, le informaremos sobre dicha práctica en una versión revisada de este aviso de privacidad. 

11. ¿TIENEN LOS RESIDENTES EN CALIFORNIA DERECHOS ESPECÍFICOS EN MATERIA DE PRIVACIDAD?

En resumen: Sí, si reside en California, se le conceden derechos específicos en relación con el acceso a su información personal. 

El artículo 1798.83 del Código Civil de California, también conocido como la ley “Shine The Light”, permite a nuestros usuarios residentes en California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (en su caso) que hayamos revelado a terceros con fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que hayamos compartido información personal en el año natural inmediatamente anterior. Si reside en California y desea realizar dicha solicitud, envíenosla por escrito utilizando la información de contacto que se indica a continuación. 

Si es menor de 18 años, reside en California y tiene una cuenta registrada en los Servicios, tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos no deseados que publique en los Servicios. Para solicitar la eliminación de dichos datos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que se facilita a continuación e incluya la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta y una declaración en la que conste que reside en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en los Servicios, pero tenga en cuenta que es posible que los datos no se eliminen de forma completa o exhaustiva de todos nuestros sistemas (por ejemplo, copias de seguridad, etc.). 

Aviso de confidencialidad de la CCPA

El Código Normativo de California define “residente” como: 

(1) todo individuo que se encuentre en el Estado de California con un propósito que no sea temporal o transitorio y 

(2) toda persona física domiciliada en el Estado de California que se encuentre fuera del Estado de California con carácter temporal o transitorio 

Todos los demás individuos se definen como “no residentes”.  

Si esta definición de “residente” se aplica a usted, debemos respetar determinados derechos y obligaciones en relación con su información personal.  

¿Qué categorías de información personal recopilamos? Hemos recopilado las siguientes categorías de información personal en los últimos doce (12) meses: 

Utilizaremos y conservaremos la información personal recopilada según sea necesario para prestar los Servicios o para: 

• Categoría A – Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
• Categoría B – Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
• Categoría D – Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
• Categoría F – 6 meses

También podemos recopilar otra información personal fuera de estas categorías a través de instancias en las que usted interactúa con nosotros en persona, en línea, o por teléfono o correo en el contexto de: 

• Recibir ayuda a través de nuestros canales de atención al cliente; 
• Participación en encuestas o concursos de clientes. 
• Facilitar la prestación de nuestros Servicios y responder a sus consultas. 

¿Cómo utilizamos y compartimos su información personal? 

Encontrará más información sobre nuestras prácticas de recopilación e intercambio de datos en este aviso de privacidad. 

Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected], visitando https://tcche.es/contacto/o consultando los datos de contacto que figuran al final de este documento. 

Si utiliza un agente autorizado para ejercer su derecho de exclusión voluntaria, podremos denegar una solicitud si el agente autorizado no presenta pruebas de que ha sido autorizado válidamente para actuar en su nombre. 

¿Se compartirán sus datos con otras personas? 

Podemos revelar su información personal a nuestros proveedores de servicios en virtud de un contrato escrito entre nosotros y cada proveedor de servicios. Cada proveedor de servicios es una entidad con ánimo de lucro que procesa la información en nuestro nombre, siguiendo las mismas estrictas obligaciones de protección de la privacidad que impone la CCPA. 

Podemos utilizar su información personal para nuestros propios fines comerciales, como la realización de investigaciones internas para el desarrollo tecnológico y la demostración. Esto no se considera “venta” de su información personal. 

TCCHE LTD no ha revelado, vendido ni compartido información personal alguna a terceros con fines empresariales o comerciales en los doce (12) meses anteriores.TCCHE LTD no venderá ni compartirá en el futuro información personal perteneciente a visitantes del sitio web, usuarios y otros consumidores. 

Tus derechos en relación con tus datos personales
Derecho a solicitar la eliminación de los datos — Solicitud de eliminación Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales. Si nos pides que eliminemos tus datos personales, respetaremos tu solicitud y eliminaremos tus datos personales, sujeto a ciertas excepciones previstas por la ley, como (pero no limitado a) el ejercicio por parte de otro consumidor de su derecho a la libertad de expresión, nuestros requisitos de cumplimiento derivados de una obligación legal o cualquier procesamiento que pueda ser necesario para protegernos contra actividades ilegales.

Derecho a ser informado — Solicitud de información
En función de las circunstancias, tienes derecho a saber:

• si recopilamos y utilizamos su información personal;
• las categorías de información personal que recopilamos;
• los fines para los cuales se utilizan los datos personales recopilados;
• si vendemos o compartimos información personal con terceros;
• las categorías de información personal que hemos vendido, compartido o divulgado con fines comerciales;
• las categorías de terceros a los que se han vendido, compartido o revelado datos personales con fines comerciales;
• el propósito comercial o empresarial de la recopilación, venta o compartición de información personal;
• y la información personal específica que hemos recopilado sobre usted.

De acuerdo con la ley aplicable, no estamos obligados a proporcionar o eliminar información sobre consumidores que esté anonimizada en respuesta a una solicitud de consumidor o para volver a identificar datos individuales para verificar una solicitud de consumidor.

Derecho a no ser discriminado por ejercer el derecho a la privacidad del consumidor
No discriminaremos en su contra por ejercer sus derechos de privacidad.

Derecho a limitar el uso y divulgación de información personal sensible
No procesamos información personal sensible de los consumidores.

Proceso de verificación
Al recibir su solicitud, debemos verificar su identidad para determinar que usted es la misma persona sobre la cual tenemos información en nuestro sistema. Estos esfuerzos de verificación nos obligan a solicitarle que proporcione información para que podamos hacerla coincidir con la información que nos proporcionó anteriormente. Por ejemplo, según el tipo de solicitud que envíe, es posible que le pidamos que proporcione cierta información para que podamos hacer coincidir los datos que proporciona con la información que ya tenemos en nuestros registros, o podemos ponernos en contacto con usted a través de un método de comunicación (por ejemplo, teléfono o correo electrónico) que ya nos haya proporcionado. También podemos utilizar otros métodos de verificación según las circunstancias.

Solo utilizaremos la información personal proporcionada en su solicitud para verificar su identidad o la autoridad para realizar la solicitud. En la medida de lo posible, evitaremos pedirle información adicional con fines de verificación. Sin embargo, si no podemos verificar su identidad a partir de la información que ya tenemos, es posible que le solicitemos que proporcione información adicional con fines de verificación de su identidad y con fines de seguridad o prevención de fraude. Eliminaremos esta información adicional tan pronto como hayamos terminado de verificarla.

Otros derechos de privacidad

• Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales.
• Puede solicitar la corrección de sus datos personales si son incorrectos o ya no son relevantes, o solicitar limitar el tratamiento de la información.
• Puede designar a un representante autorizado para presentar una solicitud en virtud del CCPA en su nombre. Podemos rechazar una solicitud de un representante autorizado que no proporcione evidencia de que ha sido válidamente autorizado para actuar en su nombre de acuerdo con la CCPA.
• Puede solicitar que se niegue la venta o el intercambio futuro de sus datos personales con terceros. Al recibir una solicitud de exclusión, la atenderemos tan pronto como sea posible, pero a más tardar quince (15) días después de la fecha de presentación de la solicitud.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos por correo electrónico a [email protected], visitando https://tcche.es/contacto/, o consultando la información de contacto al final de este documento. Si tiene una queja sobre cómo manejamos sus datos, nos gustaría saber de usted.

12. ¿TIENEN LOS RESIDENTES EN VIRGINIA DERECHOS ESPECÍFICOS EN MATERIA DE PRIVACIDAD?

En resumen: Sí, si usted reside en Virginia, se le pueden conceder derechos específicos en relación con el acceso y el uso de su información personal. 

Aviso de privacidad de la CDPA de Virginia
En virtud de la Ley de Protección de Datos de los Consumidores de Virginia (CDPA):

“Consumidor” se refiere a una persona física que es residente del Commonwealth y actúa únicamente en un contexto individual o familiar. No incluye a una persona física que actúa en un contexto comercial o laboral.

“Datos personales” se refiere a cualquier información relacionada o razonablemente vinculada a una persona física identificada o identificable. ‘Datos personales’ no incluyen datos anonimizados o información disponible al público.

“Venta de datos personales”, el intercambio de datos personales a cambio de compensación monetaria.

Si esta definición de ‘consumidor’ se aplica a usted, debemos cumplir con ciertos derechos y obligaciones con respecto a sus datos personales.

La información que recopilamos, utilizamos y divulgamos sobre usted varía según cómo interactúa con TCCHE LTD y nuestros servicios.

Tus derechos en relación con tus datos personales:

• Derecho a ser informado si estamos procesando o no tus datos personales.
• Derecho de acceso a tus datos personales.
• Derecho a corregir inexactitudes en tus datos personales.
• Derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Derecho a obtener una copia de los datos personales que has compartido previamente con nosotros.
• Derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales si se utilizan para publicidad dirigida, venta de datos personales o perfilado en aplicación de decisiones que producen efectos legales significativos o similares (‘perfilado’).

TCCHE SA no ha vendido ningún dato personal a terceros con fines profesionales o comerciales. TCCHE LTD no venderá en el futuro datos personales pertenecientes a visitantes del sitio web, usuarios y otros consumidores.”

Para ejercer tus derechos según la CDPA de Virginia

Puedes obtener más información sobre nuestras prácticas de recopilación y compartición de datos en este aviso de privacidad.

Puedes contactarnos por correo electrónico a [email protected], visitando https://tcche.es/contacto/, o consultando los datos de contacto al final de este documento.

Si utilizas un agente autorizado para ejercer tus derechos, podemos rechazar una solicitud si el agente autorizado no proporciona pruebas de que ha sido válidamente autorizado para actuar en tu nombre.

Proceso de verificación

Podemos solicitarte información adicional razonablemente necesaria para verificar tu solicitud y la de tu consumidor. Si presentas la solicitud a través de un agente autorizado, es posible que necesitemos recopilar información adicional para verificar tu identidad antes de procesar la solicitud.

Una vez recibida tu solicitud, responderemos sin demora innecesaria, pero en cualquier caso, dentro de los cuarenta y cinco (45) días posteriores a su recepción. El plazo de respuesta puede extenderse una vez por cuarenta y cinco (45) días adicionales cuando sea razonablemente necesario. Te informaremos de cualquier extensión de este tipo dentro del plazo de respuesta inicial de 45 días, así como de la razón de la extensión.

Derecho de recurso

Si decidimos no dar seguimiento a tu solicitud, te informaremos de nuestra decisión y de los fundamentos que la respaldan. Si deseas apelar nuestra decisión, envíanos un correo electrónico a [email protected]. En un plazo de sesenta (60) días después de recibir una apelación, te informaremos por escrito sobre cualquier acción tomada o no tomada en respuesta a la apelación, incluida una explicación escrita de los motivos de las decisiones. Si tu apelación es rechazada, puedes comunicarte con el fiscal general para presentar una queja.

13. ¿SE ACTUALIZA ESTE AVISO?

En resumen: Sí, actualizaremos este aviso cuando sea necesario para seguir cumpliendo la legislación pertinente. 

Podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante una fecha de “Revisado” actualizada y la versión actualizada entrará en vigor en cuanto sea accesible. Si introducimos cambios sustanciales en este aviso de privacidad, se lo notificaremos publicando un aviso de dichos cambios en un lugar destacado o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise este aviso de privacidad con frecuencia para estar informado de cómo protegemos su información. 

14. ¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTE AVISO?

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este aviso, puede ponerse en contacto con nuestra Responsable de Protección de Datos (RPD) , Rose CASSEUS, por correo electrónico a [email protected], por teléfono al +44 (0) 203 239 0773, o por correo postal a  

TCCHE LTD
Rosa CASSEUS
Unidad 104 de 1 Riverbank Business Park
Calle Dye House
LONDRES E3 2TB
Reino Unido

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